新华社石家庄11月27日电（记者冯维健、王民）随着河北省沧州市大运河生态修复工程日趋完善，大运河重现昔日美景。但是，由于大运河生态修复展示区有一处水陆相隔，居民只能隔河观景。恰逢沧州市社情民意收集反馈工作启动，他们将这一意见反映给民意信息员后，没几天一座浮桥就架起来，过河游园的时间比以前节省半个小时。

社情民意收集反馈工作，是沧州市自2018年以来实施的一项重点工作，该工作旨在通过及时收集、分析和反馈社情民意，倾听百姓呼声、回应民生关切，推进科学决策、民主决策机制建设。

为了全面倾听社情民意，沧州市组织建立了涵盖人大代表、政协委员、民主党派、宗教界人士以及农业农村、工业企业、科技教育人员、新的社会阶层等10个方面的115名社情民意信息员网络。这些民意信息员，在各自所从事的行业具有一定的代表性和影响力，他们义务服务群众，为反映民意搭建“桥梁”。

沧州市运河区劳服楼小区是一处建成10年以上的老旧小区，由于地势低洼，每到雨季路面积水严重，日常出行不便。

今年8月，恰逢雨季，民意信息员潘秋宇在了解到这一情况后，直接将现场视频发送到了社情民意收集反馈工作的微信群中。事后，沧州市城市管理局相关负责人前往劳服楼小区进一步了解情况，联合街道主动研究设计方案，为该小区加装蓄水池、加粗排水管道，为居民们解除了后顾之忧。

据沧州市委宣传部研究室主任刘玉柱介绍，截至目前，该市共收集反馈有参考价值的社情民意信息1500多条，其中仅“2019年民众最希望解决的民生实事”这一项就有百余条，他们把这些建议归纳为“民生八盼”，全部列入年度民生重点工作。

“能够成为全市人民的民意信息员，这是我的荣幸，更是一份责任。”沧州策划院院长刘玉峰表示，作为民意信息员，一定要访真情、说实话，把群众的期盼、社会管理的缺位现象，原汁原味地反映上去，真正搭好群众和政府之间的“连心桥”。