新华社石家庄12月31日电（记者杜一方）“209信号塔出现故障，信号不好，希望尽快解决。”近日，河北省内丘县融媒体中心《百姓问政》栏目组收到“百姓代言人”反映的问题后，栏目记者第一时间反馈至县纠风办，县纠风办随即联系通信公司安排人员前往维修，通信和网络信号当天得以修复。

2019年9月，内丘县融媒体中心与县委“纠四风”办公室联合创办电视问政类栏目《百姓问政》，自觉接受群众监督，及时回应民生诉求，倒逼部门责任落实，解决群众身边难题。

据了解，内丘开设了纠风热线、举报电话和邮箱，通过县报、县电视台、“内丘之窗”网站等多10余个平台，公开向社会征集问题。《百姓问政》栏目会筛选出关注人数较多、反映较强烈的民生话题，分门别类进行问政。

内丘县融媒体中心主任段晓勤说，县融媒体中心记者接到群众反映的问题后，第一时间登记并将问题反映至县纠风办，与责任部门一同赶赴问题现场查看情况，对问题解决进度跟踪报道。对于短期内无法解决的重点民生问题，县纠风办将收集整理，提请县委审议。

“老百姓有啥心声和需要帮助的，咱随时向媒体反应，促进问题尽快解决。”内丘县五郭店乡北障镇村代言人谢会民说。

据介绍，为将信息搜集触角延伸至基层，栏目组在309个村和60多个社区招募了来自各行各业的“百姓代言人”380人。通过微信群，栏目组联合职能部门答复“百姓代言人”收集的群众咨询和意见建议。截至目前，内丘《百姓问政》栏目已播出37期，问政部门100余次。