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苹果遭集体诉讼 隐私问题如何解决?

时间:2019-08-09 16:01:09 | 来源:科技讯

日前,有国外媒体报道称,苹果手机的Siri可以听取用户录音,并且还会对一些录音进行分析,对此,苹果遭到了集体诉讼。

在本周,苹果用户针对Siri的质量控制项目录音对苹果提起集体诉讼,且诉讼在北加利福尼亚的法院立案。原告称苹果在没有经过个人同意的情况下,非法和故意录下用户的对话,违反了加州的一系列法律。

之前,有消息称,苹果为了产品改良和质量控制,允许合同商通过Siri听取用户的录音,并对一些匿名的对话进行评分,且做法得到了证实,用户对此十分不满。一名承包商称,当Siri被意外激活时,评估Siri录音的苹果员工会听到一些包括毒品交易、医疗相关等十分私密的用户信息,用户认为自己的隐私在人工审查时受到了侵犯。

这次诉讼的重点是Siri是否因为“嘿, Siri”的意外激活开始录音,在苹果的隐私政策中,表示这些数据可以用来改善服务,但是Siri设备只应该记录“嘿,Siri”之后的用户对话,或者通过特定的手势,例如按住主屏键一段时间。加州的法律禁止在未得到当事人同意的情况下对口头交流进行录音。尽管苹果表示自己处于隐私保护立场,但还是卷入了这场官司中。

在之前被媒体曝光之后,苹果公司暂停了Siri的评估流程。原告希望得到法定的、名义上的、惩罚性的损害赔偿。并且还要求苹果公司在录制未成年人与Siri的互动之前必须要得到同意,并且删除之前的所有录音。为了防止之后再有非法录音的情况,原告要求违反一次赔偿5000美元。

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