拉卡拉11月21日发布澄清公告称，公司对考拉昆仑持股比例为32.4%，按照公司法、公司章程的相关规定，公司不足以对考拉昆仑股东会的决议产生重大影响，因此公司不能控制考拉昆仑股东会。考拉昆仑信用管理有限公司董事会由五名成员构成，公司提名其中两名董事，未超过半数，依公司法、公司章程对公司治理的有关规定，公司不能控制考拉昆仑董事会。考拉昆仑由经营层按照公司章程规定的权限自主决策、自主经营，公司不参与其具体经营活动。综上，公司不能控制考拉昆仑股东会、董事会、经营决策，因此，公司不能控制、实际支配考拉昆仑，同时亦不能控制、实际支配考拉昆仑全资子公司考拉征信。

据公告，目前，考拉征信涉及的相关案件正在侦办中，考拉征信正在配合司法机关的工作。媒体报道内容属于考拉征信涉案相关司法认定的范围，目前司法机关还未对相关事实做出认定。考拉征信一直主动配合侦查机关工作，目前确有人员取保候审阶段。

据央视网11月20日报道，近日江苏淮安警方依法打击了7家涉嫌侵犯公民个人信息犯罪的公司，涉嫌非法缓存公民个人信息1亿多条，其中，拉卡拉支付旗下的考拉征信涉嫌非法提供身份证返照查询9800多万次，获利3800万元。警方已将考拉征信服务有限公司及北京黑格公司的法定代表人、董事长、销售、技术等20余名涉案人员抓获。

受该消息影响，拉卡拉股价昨日跳水放量跌停，收49.29元/股。盘后数据显示，中信证券义乌城中中路卖出1146万元，一机构席位卖出536万元。

11月20日晚间，深交所向拉卡拉下发问询函，要求说明公司对考拉征信违规事项的知情情况、公司是否控制考拉征信、考拉征信经营违规事项对公司的影响、公司与考拉征信是否存在业务往来等情况。此外，深交所要求拉卡拉说明公司POS机的主要销售渠道，对特约商户的审核、终端管理、风险监测及巡检流程，能否有效防范风险；旗下易分期平台的经营主体，与公司的关系及合作情况，是否为公司控制的主体；要求拉卡拉核实说明与上海赢客的关系，公司河南分公司是否存在拖欠商户结算款情形。

资料显示，考拉征信的运营主体考拉征信服务有限公司成立于2014年4月，注册资本5000万人民币，业务包括企业信用的征集、评定等。同时，考拉征信服务有限公司是人民银行批准的八家个人征信批筹企业之一，是百行征信九家发起股东及董事单位之一。从股东构成来看，考拉昆仑信用管理有限公司的最大股东为拉卡拉支付股份有限公司，持股比例为32.40%。此外，A股上市公司拓尔思、旋极信息、蓝色光标均持股10.80%，A股上市公司广联达持股3.00%。