三星于美国时间1月6日，在2020 CES（消费电子展）开幕前的主题演讲上发布了小形滚动机器人Ballie。三星电子总裁兼首席执行官H.S.Kim宣布进入“体验时代”，开启以人为中心的十年创新，将硬件和软件无缝结合，创造个性化体验，使生活更便捷愉快。

第一财经记者在现场和视频看到，这个能握在手中的球状家庭护理机器人Ballie，会听主人的指令并与之交流。向它打招呼，它就会在地上滚过来。它可以在早上唤醒主人；主人在家里健身时，它能帮忙拍摄，以纠正动作；主人离家，它可以照顾家中庞物，甚至指挥扫地机器人清扫地板。

三星电子执行副总裁兼首席研究科学家塞巴斯蒂安•盛解释说，Ballie的人工智能功能使其能成为一个健身助理和一个移动界面，为人们不断变化的需求寻求解决方案，同时严格保护隐私。“设备上的人工智能是核心，既能够控制信息并保护隐私，同时还能提供个性化功能。”

三星还展示了个性化的健康解决方案。如，它与凯撒合作开发了一种基于家庭的虚拟心脏康复解决方案，通过蓝牙将三星智能手表与智能手机配对。三星的HeartWise应用程序向患者发送锻炼提醒，收集活动数据，并在锻炼期间连续显示患者的心率。这些数据通过智能手机自动上传到患者病历表中，以便临床医生、病例管理者和物理治疗师能够跟踪，并与患者进行相应的互动。

人工智能与家结合，还带来了很多新的可能。三星设计创新中心首席设计创新官费德里科•卡萨列尼诺表示，智能家居将是一个深度个性化的空间，为每个人量身定制。如，消费者可以使用AR眼镜与虚拟私人教练一起，在客厅健身、爬山或在水下行走，GEMS（步态增强和激励系统）技术会汇总分析结果，给出个性化的行动建议。又如，厨房有食品准备助理机器人，可以减少做饭的烦恼。

而三星的智能家居方案，房间墙壁通过可自由拼接不同尺寸的Micro LED屏幕进行改造，这是软件、人工智能、物联网和硬件的融合，将带来多种视觉体验。此外，5G与AI、物联网技术结合，还将促进智慧城市、智能建筑的建设，以及改变城市交通的出行体验。

H.S.Kim说，三星电子未来发展的重要领域是安全和隐私、技术造福人类。随着技术的进步，保护安全和隐私将是重中之重。三星的安全平台三星诺克斯（Samsung Knox）将继续扩张，以保护三星越来越多的设备，“我们将推进设备内人工智能、边缘计算和区块链技术的数据保护工作。”