2019年，湖北省减税降费效果显著，前11个月新增减税降费689.7亿元，改革红利持续释放。

1月10日召开的2020年湖北省税务工作会议显示，截止2019年11月纳税申报期结束，新增减税降费689.7亿元，这其中，减免税收570.1亿元，减免社保费119.6亿元，进一步降低了企业负担。

2019年，国家税务总局湖北省税务局深入开展“便民办税春风行动”，出台64条便民办税措施。

当地税收营商环境不断优化。181个办税事项实现“最多跑一次”和110个办税事项“全程网上办”，与房管等部门联合实现并联式服务，与工商部门联合实行清税证明免办、税务注销即办。实行错峰办税制度，完善电子税务局功能，顺利上线增值税发票公共服务平台，确保了征期平稳。升级“银税互动”平台，31726户守信企业获得纳税信用贷款229.86亿元。

湖北省税务局积极开展转变征管方式试点和征管质量5C监控评价试点，全面落实征管操作规范和纳税服务规范。金税三期系统成功并库，自然人税收管理系统顺利上线运行。省局取得中央在鄂行政执法类单位领导班子法治建设绩效考核第二名的好成绩。推行行政执法三项制度的经验作法在全省交流。

湖北省税务局建立大企业税收联动分析、集中分析和全集团、全环节、全税种分析新机制，提升了千户集团风险分析应对水平。同时， 发挥稽查体制改革优势，打虚打骗和扫黑除恶专项行动成效显著，运用信息化新战法成功破获“楚剑1号”、“楚剑2号”、“楚剑3号”等重大案件，有力震慑了涉税违法犯罪行为。

2020年，国家税务总局湖北省税务局提出，坚持以贯彻落实《优化营商环境条例》为契机，全力推动税收营商环境进入全国第一方阵。

一是在提升纳税人缴费人满意度上下功夫。要紧盯营商环境评价中的纳税指标，建立任务责任清单，完善专项考核办法，抓重点、找短板、促提升，并跟踪开展纳税人满意度调查，对思想不重视、整改不到位的，严肃责任追究。要试点推广运用“智税宝”等信息平台，加强和规范纳税服务投诉管理，畅通征纳互动渠道。要加强总结宣传，让社会各界充分了解税收服务发展的措施、成效。今年是连续第7年开展“便民办税春风行动”，要以此为契机，切实推动税费服务工作质量提档升级。

二是在深化“放管服”改革上下功夫。要围绕落实《全国税务系统深化“放管服”改革五年工作方案》和省政府“放管服”改革要求，持续推进简政放权，精简办税资料和流程，简并申报缴税次数，公开涉税事项办理时限，压减办税时间，大力破除不动产登记交易、企业开办和注销、纳税人跨区自由迁移等涉税事宜中的“堵点”问题，确保该放的权力彻底放、该减的事项坚决减、该清的障碍加快清，大力服务市场主体发展。要深入开展“放管服”改革调研和分类指导，总结提炼经验成效，持续深入推进“放管服”改革。

三是在营造便捷办税环境上下功夫。要认真落实纳税服务规范（3.0版）及操作指引，出台全省办税服务厅标准化建设制度，构建统一规范的办税服务体系。按照税务总局和各级政府统一部署，推进政务服务“好差评”制度建设，查找问题、整改提质。要强化服务前台与征管后台的衔接，持续完善“最多跑一次”清单、企业开办“一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结”等各项服务举措，推进增值税电子发票公共服务平台建设和增值税专用发票电子化进程，不断提升办税便利化程度。