虽然不会医术，也不生产药品，但不少企业凭借参与先进医疗信息化解决方案，为白衣天使们高效抗击新型冠状病毒肺炎出了一份力。

2月5日，由商米提供的价值100万元的智能手持设备运到了雷神山医院，用于医院数据信息采集，保障从患者建档、诊疗、护理到医院的智能化信息管理，提高诊疗效率。

“在得知武汉市雷神山医院正在建设的消息后，我们就积极与医院信息化筹备小组取得联系，免费提供一批手持智能设备用于医疗信息采集和管理，希望能为武汉的疫情尽一份力。” 上海商米科技集团股份有限公司高级副总裁李新德说。

在目前医疗物资紧缺和信息不对称的情况下，实现精准对接并不容易。

一方有难，八方支援

如果把战“疫”比作战役，那么兵马未动，粮草先行就是颠扑不破的真理。

正是疫情防治的关键时期，不少企业都在挖掘自身潜力的最大化。李新德供职的商米成立于2013年，原本致力于构建数字化门店，为商家提供智能物联网设备及软硬件一体的数字化门店解决方案。此次捐赠的这款智能三防数据采集器多用于物流盘点，比如商超、农贸市场盘货、汽配之类的仓储等场景之中，而这次将应用于医疗。“我们和医院进行了前期沟通，确认了这款产品是最用得上的。”工作人员告诉记者。

面对雷神山医院设备投入使用后可能会存在24小时不停机运行的情况，这种“换人不换机”的使用强度对设备的稳定性有着极强的考验。商米捐赠的是自家的畅销款之一，采用了高通芯片，符合IP67防护等级，在1.2米高处跌落也不损伤，拥有三防特性（防尘、防水、防摔）的产品。

为了支援雷神山医院，商米集团调动了所有的存货。“我们武汉的合作伙伴引荐的信息化筹备组的成员，对接人也是武汉武汉协和医院信息处的负责人。大年三十开始正式对接后，就接到信息小组的需求，希望能更方便高效地采集药品患者等信息。我们就第一时间安排了产品的调试工作，开始在各地仓库紧急调货，全力支持雷神山医院的建设需求。”负责对接此次项目的张树轩告诉第一财经。

日前，在医院信息系统承建主体东华软件全力协助下，设备已调通完毕，并已通过雷神山医院信息筹备小组的测评。

类似这样的案例还有许多。早期参与对接物资的一位医药条线记者告诉第一财经，“对接当时比较粗暴，就是我们找到物资，用顺丰寄给那个医院设备科的人，设备科有个对接人来对接。”根据对方出具的相应对接项目名称，可以看到医院方的对接人有些是院长及院长助理以医院名义发布，也有以科室名义发布的信息。“后来红十字会开始参与，我们那个筹集物资的小团体就解散了。”

不过显然，目前第一线的物资对接仍有缺口，破解其中的效率问题还需要更规范、完整的体系。

打造物资管理平台

建立一个透明的物资流通管理平台成为当务之急。

2月3日，望海康信（北京）科技股份公司正式上线了医院应急物资管理平台，在疫情期间免费开放使用，为全国各级医院建立应急物资供需双向快速通道，精准推送应急物资需求，同时超40000家供应商在线响应，支持供应商、个人、公益组织在线捐赠，全方位助力抗疫一线快速获取货源。

望海康信品牌与市场部总监喻瞳告诉第一财经，目前平台设计了两种模式，一种在线捐赠，一种为应急采购。

在线捐赠由医院在平台上发布“接受捐赠公告”，全社会的公益组织、个人、供应商都可在线捐赠，只要通过平台录入捐赠物资的相关信息及资质证件（产品注册证、经营许可证、生产许可证等）并等待医院反馈即可，医院可根据响应的具体明细，判断物资是否符合医用标准，选择接收或拒绝。如果选择确认，医院会把邮寄地址、联系人及联系方式等信息推送至捐赠方，捐赠方自己联系物流并将单号录入系统，待医院收货后，在系统内进行确认即可。

应急采购，即医院通过平台向自己所在区域的供应商发布应急订单，信息覆盖的供应商可自行在系统进行响应（包括产品的资质证件上传等），医院可根据供应商响应的具体明细，判断物资是否符合医用标准，选择接收或拒绝，确认接收后，医院通过望海应急物资管理系统进行物资入库、出库管理。若供应商之前未注册过平台，那么在注册平台时，需要进行相关资质证件（营业执照、生产/经营许可证、税务证、组织机构代码证）等证件的审核。

紧急上线的医院应急物资管理平台依托望海云，整合了望海易普优采、供应宝及医院应急物资SaaS管理平台三个自有系统。“从实际运营情况来看，很多公告线上并不能及时响应，为了更高效的帮助医院对接需求，我们在信息化技术之外启动了运营服务方式对接。上线几天，目前平台有注册医院70家，已发布公告54条。我们会基于医院发布的物资公告，进行二次传播与扩散，与挖掘匹配对应的优质供应商，并将最契合的供应商推送至医院，便于医院与供应商建立直接联系。”喻瞳告诉记者，公司积极投入研发和运营该平台，为社会尽绵薄的公益之力，“本质上服务医院客户是我们一直在做的事情，而且现在这个时期我们也觉得应该去做。”

从医院发布的紧缺物资的公告来看，大部分都是N95口罩、护目镜、防护服等物资，而这些防疫一线的企业已经复工，都在紧张忙碌的支援抗疫前线。 “本身我们有多年的医院运营管理的经验，现在也需要高效调动医院物资。目前来看，应急物资紧缺程度还是比较严重的，希望能有更多的供应力量加入进来、注册到我们系统及时响应，也期待更多公益组织、社会机构通过平台直接参与定向物资捐赠，形成合力，共同战疫。”喻瞳说。

中午时分，武汉发布就捐赠中有如下表态：“我们将加强对《公告》的宣传和执行，进一步呼吁广大爱心人士，在组织捐赠医用物质（资，作者注）前，先熟悉掌握医院所需物质的品种和标准，并尽量通过红十字会统筹实现捐赠，以免绕开红十字会定向捐赠后，增加医院查验负担，带来安全风险。对绕开红十字会直接向有关单位捐赠的防护用品，凡涉嫌违法违规的行为我们将依法处理。”

这提示了爱心捐赠人士，要在献爱心的同时注意医疗卫生用品的风险把控。疫情期间，高效的运营管理对医院的整体运转更为重要，尤其以物资管理为代表。医院需要公司更为紧密的技术配合和保障。这也对整个医疗行业提出了更高的要求，互联网、物联网、大数据成为了医疗机构必备的技术支撑。

（记者吕进玉对此文亦有贡献）