原标题：本市实名注册志愿者突破440万人

在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，成千上万的志愿者拥有了“新工作”——他们走出家门，来到公共场所，深入社区，下沉乡村，协助开展疫情排查。

这只是首都志愿服务的一个缩影。自2014年4月北京市志愿服务联合会成立至今，首都实名注册志愿者突破440万人，注册志愿服务组织达到7.69万个，志愿者在城市治理、民生需求、重大活动保障等各方面大显身手。“有困难找志愿者、有时间做志愿者”“我为人人、人人为我”，已经成为许多市民日常生活方式和首都精神文明建设亮丽风景。

从重大活动场所到背街小巷都有志愿者

去年10月1日深夜，地铁5号线东单站来了一批特殊的乘客，他们着蓝白相间服装，脸上虽有倦意，但洋溢着兴奋和激动。这一天，国庆70周年庆典系列活动在天安门广场展开，这群乘客是为国庆活动提供服务保障的志愿者群体，蓝白相间的服装就是他们的标识。庆典期间，共有来自50个单位16万名志愿者在天安门地区开展服务，累计时长260万小时。

服务保障大型活动，已经成为首都志愿服务的特色和优良传统。六年来，志愿者累计完成各类大型活动志愿服务近百场，参与志愿者450万人次，先后出色完成国庆70周年庆典、北京世园会、两届“一带一路”高峰论坛、亚洲文明对话大会等保障任务。

除了重大活动，志愿者还深入城市治理、民生需求服务活动中。

几年前，德胜门滨河路出租车随意停放，司机随地大小便等不文明行为时有发生，整条路脏乱不堪。德胜街道引入了社会组织——北京绿色啄木鸟志愿服务中心，共同进行环境整治。

志愿者陈大姐回忆，一开始志愿者开展劝导时，经常被辱骂甚至推搡，但志愿者坚持微笑服务、柔性劝导。得知司机停车去卫生间怕被贴条，志愿者便协调相关部门划定统一的停车区域，主动帮助司机们看车，让他们放心地去卫生间。志愿劝导活动仅一个月，便取得明显成效。共建共治共享，在本市近年来的背街小巷文明创建中，随处可见志愿者身影，他们开展文明劝导，参加巡访检查，共同为环境整治提升贡献力量。

如今，本市16个区均成立了志愿服务组织，全市各街乡镇实现了志愿服务组织全覆盖，形成了“市、区、街乡镇”三级组织体系。

“有困难找志愿者、有时间做志愿者”

早上7点多，公共文明引导员胡雅丽和同事们在宽街路口附近公交站台上岗了。同一时间，城市的许多公交站台、地铁站台、街道路口，都有胡雅丽的“柠檬黄”伙伴们。

除了“柠檬黄”，以“志愿蓝”“平安红”等为代表的首都志愿者，身体力行、乐于助人，传递着正能量。“有困难找志愿者、有时间做志愿者”“我为人人、人人为我”逐渐成为首都市民日常生活方式和精神文明建设亮丽风景。

今年62岁的胡雅丽还有个“荣誉”——五星级志愿者，她在“志愿北京”平台上记录的志愿服务时间超过14000多个小时。像胡雅丽一样的五星级志愿者，6年来本市累计已认定了3161名，他们的志愿服务时间都超过了1500小时。

本市正在尝试对志愿者进行“嘉许回馈”，比如将五星级志愿者纳入个人信用信息系统和共享目录，开展“惠志愿 志愿汇”“惠志愿 促健康”行动，与国有大型商业银行合作发行“北京志愿者证”等。

本市先后出台相关政策制度，确立志愿服务工作组织体系，推动志愿活动的制度化、规范化。目前，《北京市志愿服务促进条例》也正在按程序修订中。

完善的保险制度也可以为注册志愿者“保驾护航”。实名注册志愿者在服务期间和往返途中发生意外，最高可享受150万元身故险、150万元意外医疗险等权益，市财政每年投入志愿服务专项基金1000万元，购买志愿服务组织服务1200余万元，为应急志愿服务、扶老助残等具有政府职能的项目支持资金超过1000万元。

大数据将助力志愿服务提质增效

未来，大数据建设或将促进志愿服务提质增效。本市正在积极推动“志愿北京”信息平台建设和大数据应用，升级微信客户端，新增培训和表彰激励记录，调整志愿服务证明模板，持续推出《北京志愿服务大黄页》。

同时，规范志愿者计时工作，推动各区服务时间记录和星级志愿者认定，推动“志愿北京”信息平台与北京共青团线上系统数据互通。

北京还将加强与外省市合作，探索建立志愿服务记录转移和接续机制。积极推进全国志愿服务信息系统的改造升级和运行工作，为在全国层面形成统一的、互联互通的信息共享创造条件，使首都的志愿服务信息化建设始终处于全国领先地位。（记者 任珊）