近日，美团点评发布了第一季度财报，财报显示，美团点评第一季度营收167.54亿元，同比减少12.6%。

美团点评表示，自2020年1月下旬以来，疫情对包括餐饮、酒店及其他本地生活服务等商家的日常营运造成了严重影响，继而对2020年第一季度的业务造成下行压力。

其中，2020年第一季度，美团点评餐饮外卖业务的交易金额同比减少5.4%至715亿元。餐饮外卖业务的订单量同比出现负增长，日均交易笔数同比减少18.2%至1500万笔。每笔餐饮外卖业务订单的平均价值同比增长14.4%。

因此，美团点评餐饮外卖业务2020年第一季度收入同比减少11.4%至95亿元，录得经营亏损人民币7000万元。2019年第四季度，其录得经营溢利人民币4.83亿元，经营利润率则由正值3.1%转为负值0.7%。同时，餐饮外卖业务经营亏损同比收窄，经营利润率同比提升0.7个百分点。

美团点评称，在配送端，由于向在农历新年和疫情情况下工作的配送骑手支付的激励提高，与抗流行病措施相关的额外成本以及订单密度下降，导致单均配送成本环比和同比均有所增加。

同时，美团点评表示，其在疫情期间与餐饮业商家密切合作，为商家提供一系列的返佣、补贴、免费流量支持等，以减轻他们的经营负担、提高营运效率。

今年2月以来，四川、山东、广东等地餐饮行业协会接连发布致美团外卖公开信或交涉函，指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26%。

4月13日，美团外卖首次回应了高额佣金问题，其表示，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象。

同时美团外卖称，今年首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。2020年，其计划在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。