受疫情影响，2020年各行业就业压力骤增，职业培训需求高涨，且呈现线上化特征。

“受疫情推动，不仅我们所熟知的IT、设计、考证等领域职业培训进行在线化，包括针灸、汽修这些过往只适合线下教学的职业类目，也在线上获得了越来越多的学员认可。”2月25日，在2021年腾讯课堂机构大会上，腾讯教育副总裁、在线教育部总经理陈书俊向媒体表示。

突如其来的疫情给线下职业教育机构造成明显冲击，也加速了职业培训在线化进程，这一变化更直观的体现在腾讯课堂增长数据上。根据官方数据显示，腾讯课堂平台2020年年度访问用户超过1.9亿，同比增长285%，新增机构超5万家，是去年的2.5倍。

从在线培训机构数量来看，广东省作为技能大省，已基本建成全国最大的技工教育体系，技能人才总量达1330万人，与之匹配的是领先全国的技能培训参与人数和付费购课的意愿，而这也带动了职业培训机构的蓬勃发展。根据《腾讯课堂2021中国职业技能在线培训迁移大数据报告》显示，广东在线职业技能机构数量居全国第一，山东和江苏位列第二、三名。

除传统职业培训外，新职业培训也倍受关注。而且在新职业的不同类目下，各地在线培训机构的增长情况有着本土特色。例如北京是产业互联网相关新职业在线培训机构增速最快的省市，也拥有数量最多的云计算类在线培训机构。而产业不断“减轻”的辽宁则成为了云计算类培训机构增速最高的省市。

四川的游戏设计类在线培训机构数量排全国第二，仅次广东。高增速的背后，得益于四川意欲将成都建设为“电竞文化之都”的决心。而上海的直播类培训热度明显提升，在2019-2020年期间培训机构数量增速高达196%，增长幅度全国最高。近几年上海大力吸纳优质直播平台和直播人才，推出多个直播产业扶持政策、成立直播电商联盟，包括李佳琦落户上海等事件都提升了直播类培训热度。

而另一个电商大省浙江则保持多年积淀的优势，电商美工类在线培训机构依旧处于全国前列。但从培训机构增长数来看，当地行业已趋于饱和，机构增速疲软。反观作为电商行业后起之秀的湖南省与重庆市，电商美工类在线培训机构增速最快，河南安徽贵州等地紧随其后。

凭借“电商扶贫”模式及相关政策扶持，电商行业在湘渝两地强势崛起，成功带动当地就业。如重庆全市在2020年新增电商企业9300余家，带动就业人数共182.7万人，也进而带动了培训机构数量的增长。

“在线终身教育的春天已经到来，人才红利将接棒人口红利，成为中国经济向高质量增长转轨的重要推动力。”陈书俊说道。根据艾媒咨询数据显示，在线教育市场规模保持逐年增长的态势，2019年在线教育市场规模已突破4000亿元，而疫情进一步加快市场教育，预计2025年中国在线教育市场规模将达到8000亿元，2020到2025年复合增长率达11.4%。

在市场快速发展的同时，行业竞争也越加激烈。“当下在线教育产品同质化严重，获客成本不断增加，升级课程和教学服务体系，提升转化率和留存率是关键。”研定教育负责人史先进说道。

陈书俊判断，对于迫切需要转型线上，探索OMO业务模式的教育机构来说，线上优质课程内容的打造，趣味式、个性化教学方式的实践，基于用户及连接关系的深度运营与推广，还存在较高的门槛，尚处于探索阶段。

艾媒咨询分析认为，在实际运营中，拥有优质教师资源、先进教学方法和完善服务体系的在线教育头部机构成为用户的普遍首选，进一步加剧了行业马太效应的影响。因此，对于教育行业，专业的平台及应用将成为行业市场的壁垒，打造在线教育核心壁垒，努力提升品牌竞争力的机构更受市场青睐。