3月30日，中国灵活用工服务供应商人瑞人才科技控股有限公司（简称人瑞人才，股份代号：6919.HK）公布其截至2020年12月31日止的年度业绩公告。采访中，人瑞人才主席兼行政总裁张建国对第一财经记者表示，人瑞目前聚焦的主要目标客户群是互联网公司、新经济企业，包括电子商务、网络媒体、社交平台等行业客户。2020年下半年业务增长最快的是社区电商领域，具体岗位包括一线地推、客服类等。

财报显示，人瑞人才2020全年总收益约为人民币28.3亿元，同比增长23.7%；经营溢利约为2亿元，同比增长67.9%；经调整净溢利约1.83亿元，同比增长36.5%；经调整净利润率由2019年同期的5.9%提升至约6.5%。集团建议派付截至2020年12月31日止年度的末期股息每股港币0.42元。

疫情暴发使灵活用工受到更多认可，也变得逐渐常态化。2020年内，人瑞人才主要收益来源来自于灵活用工、专业招聘、业务流程外包以及其他人力资源解决方案，占总收益百分比为91.0%，2.5%，5.3%，1.2% 。其中灵活用工分部收入约为25.8亿元，较2019年同期增19.8%； 灵活用工在岗人数2020年12月31日为35762人，较2019年12月31日的25118人上升约42.4%。

其中，灵活用工业务增长最快的为社区电商行业，2020年社区电商行业火爆，互联网巨头与创业公司密集涌入。去年包括苏宁推出“苏小团”，滴滴推出“橙心优选”，美团成立优选事业部，拼多多上线多多买菜，阿里成立盒马优选事业部等巨头动作不断。艾媒咨询《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示，受疫情影响，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元。到2022年，中国社区团购市场规模有望达到千亿元级别。

张建国表示，未来三年将透过加快收购及内生增长扩大服务范围，加快产业布局以及职业生态链的打造。目前公司已经在物色寻找相关收购标的，并有几个将进行合作。而收购投资标的将选择有互补性、技术能力强的公司，尤其是在IT外包领域拥有社区和技术优势的企业。

灼识咨询报告显示，按于2020年12月31日所聘用的灵活用工人数计,人瑞人才在中国灵活用工服务提供商中排名第一，但市场份额仅占约2.3%。针对于此，张建国表示，灵活用工市场比较分散，不容易形成垄断的市场格局，完全垄断的形态较少。