为做好疫情防控工作，广东多地开展全员大规模核酸检测，核酸检测预约需求和群众疫苗接种预约需求剧增，而在检测时，“排队五小时检测一分钟”的情况时有发生。

在番禺区大龙街的永旺核酸检测点，不少附近的居民为了尽早完成核酸检测选择在凌晨开始排队，清晨六点就可以看到该网点的排队队伍已经长达500米。

“全市核酸采集点的位置分布、人口密度等因素很难做到绝对平均。部分采集点有可能在某个时段出现人群聚集问题，给全民防疫造成压力。”广东移动的一名项目负责人表示，为了避免核酸采集点出现人员聚集现象，运营商方面成立了相关技术突击队伍，让市民可以通过手机二维码查询形式了解附近的人流情况。

可以看到，通过大数据、云计算等技术手段，基于移动信令的城市人口分析模型，三大运营商开发了各式“核酸采集点人流分布查询”工具。以广东移动为例，“核酸采集点人流分布查询”工具可以配合各类地理位置信息和专业统计数据，从而精确计算全市每个核酸采集点的实时人流量。

上述负责人表示，“核酸采集点人流分布查询”的服务思路是让互联网移动端界面采用最直观的图例方式，分为“深绿”“绿”“黄”“红”四种情形，分别表示“人流较少”“人流正常”“人流中等”“人流较多”状态。这特别适合快速应用、迅速传播的场景，为市民错峰有序参加核酸检测提供方便快捷的参考。

而为了保障核酸检测大数据业务系统的正常运行，广东联通、联通医疗基地也对核酸查询系统进行了核酸云资源双倍扩容，协助调优数据库参数，保障广州市各级医院在业务激增的情况下系统仍能正常运行。与此同时，广东联通、医疗基地为广州市卫生健康委提供了预约挂号系统运维保障，高峰期可供20万用户同时访问。

此外，为了提高核酸检测效率，广东首个“猎鹰号”气膜方舱实验室在6月初正式投入使用。“猎鹰号”气膜方舱实验室设在广州体育馆，安置了4个气膜实验室。每个气膜方舱实验室24小时投入使用，日检测产能可达到3万管。相比之前需要投入48名人员来完成3万管的核酸检测任务，全面引入“猎鹰号”气膜方舱实验室后，可减少至40名人员。

据记者了解，负责上述场馆信号覆盖的是中国电信广州分公司，目前“猎鹰号”方舱实验室已实现了5G信号全覆盖。而在本次广东的疫情防控中，广东电信政务云根据平台实时流量情况，紧急扩容政务云平台线路和相关设备，紧急扩容后，政务云大包吞吐率从120G提升至240G。

从健康码的使用，到新冠病毒核酸筛查，再到无人装备的投入，大数据、人工智能等新技术手段轮番上场，科技成为广州战胜疫情的重要保障。记者从当地运营商方面了解到，未来将引入更多科技元素，降低疫情影响。