在被极端强降雨突袭后，河南部分地区通信受阻，部分机房停电、光缆中断、设备受损。

中国移动、中国电信和中国联通三大运营商迅速开展通信保障工作。7月21日凌晨3时，河南省水旱灾害防御应急响应提升至I级。目前大雨仍在继续，网络保障工作仍在紧张进行中。

由于暴雨导致河床洪水暴满，各县区山洪暴发，部分跨河线缆杆路被洪水冲毁、损坏，部分地区大风将树连根拔起，压断光缆。

中国移动提供信息显示，受连续强降水影响，截至7月21日10:00，中国移动郑州分公司基站停电3563个，基站退服3152个。

7月20日下午2点，河南公司设立“抢险作战室”，24小时现场办公，全力做好物资调配、应急抢险、通信抢修、员工关爱等工作，确保通信线路畅通。

针对郑州市特大降水进行重点保障，中国移动除从山东调拨1台发电车、10台油机外，还从新乡、开封、许昌等10多个地市调拨抢险人员70余名，以及车辆、油机各和抽水泵各70余台。目前已累计出动保障人员400余人次、保障车辆近300台次、油机200余台次、卫星电话14台次，抢通退服基站2763个，并安排人员24小时值守核心机楼。

中国电信河南公司迅速启动防汛IV级响应，现已累计出动抢修人员642人，出动抢修车辆162台，油机125台。该公司表示，将持续加强网络监控，密切关注受灾地区通信情况，全力组织抢险救灾。

中国联通郑州公司也迅速成立防汛应急抢险工作领导小组。一线运维人员昼夜不休，全员24小时待命，共出动742人次保障人员、186台次保障车辆，到达杆路倒断点进行抢修，徒步进入故障区域冒雨抢修。

暴雨在持续，通信抢险人员一直坚守一线持续进行抢修工作。不过，暴雨引发洪水导致抢修进度缓慢。