除了备受市场关注的首单特别代表人诉讼之外，中证中小投资者服务中心（下称“投服中心”）还将完善哪些举措、即将开展哪些业务以保护投资者合法权益？

第一财经记者获悉，新《证券法》投保专章中所涉及的公开股东权利征集、支持诉讼、股东代位诉讼、代表人诉讼等等，都是投服中心正在做或者即将开展的业务。

在9月3日召开的第四届中小投资者服务论坛上，投服中心董事长郭文英表示，投服中心通过提起支持诉讼和股东诉讼，参加特别代表人诉讼等，积极追究“关键少数”等相关责任主体的民事责任，参与的首单证券纠纷特别代表人诉讼已进入正式审理阶段，新《证券法》创设的中国式“集体诉讼”从法条走向了现实。

对于后续，投服中心副总经理黄勇表示，该中心将稳妥推进首单特别代表人诉讼康美药业案，完善特别代表人诉讼常态化工作方案，推动代表人诉讼常态化开展。研究选取典型案件试点开展公益诉讼和提起首单投保机构股东代位诉讼。

在持股行权方面，投服中心紧盯并购重组、公司治理等与投资者利益切实相关的事项，围绕中小投资者的利益痛点，示范行使股东权利。截至2021年7月底，投服中心共计持有4412家上市公司股票，累计行权2957场，累计行使包括建议权、质询权、表决权、查阅权、诉讼权、临时股东大会召集权在内的股东权利3803次。

黄勇称，未来该中心将全面提升持股行权示范引领作用，认真总结首次公开征集投票权经验，制定公开征集业务规则。联系机构投资者参与公司治理，推动机构投资者行权。

除了持股行权、维权诉讼之外，投服中心在纠纷调解方面也展开了较多的工作。

据郭文英介绍，投服中心全资子公司中证资本市场法律服务中心积极开展证券期货市场纠纷化解和损失核定工作。截至目前共受理纠纷19137件，调解成功9560件，投资者获赔28.85亿元，累计接受19家法院32件虚假陈述案件损失核定委托。

黄勇称，今后，该中心将全面提升纠纷调解科技化水平。夯实资本市场纠纷调解主渠道地位，持续完善在线调解系统。健全与合作法院沟通机制，完善案件委托委派制度，提升案件转办处理效率。提升损失核定业务的专业性和权威性。

另外，在投资者教育方面，投服中心通过开发投教产品、开设媒体专栏、举办《股东来了》投资者权益知识竞赛等举措，向投资者持续宣传理性投资、价值投资、长期投资的理念。

黄勇称，下一步，投服中心将扩大投服论坛受众面和影响力，凝聚市场共识，形成投保合力。坚持好、提升好《股东来了》品牌名片，助力建设资本市场健康理性的投资文化。