美团的新业务连续多季度成为公司亏损的原因。11月26日，美团发布了第三季度财报。第三季度美团营收达488亿元人民币，较去年同比增长37.9%。经营亏损达101亿元，去年同期实现盈利67.2亿元。调整后亏损为55.3亿元，去年同期则盈利20.5亿元。

本季度美团年度交易用户数和活跃商家数分别为6.7亿和830万，创历史新高。

新业务亏损加剧

造成美团本季度大亏的原因在于新业务。第三季度，美团三大主要业务（餐饮外卖、到店酒旅和新业务）营收均有所增长。餐饮外卖业务第三季度营收为264.8亿元，同比增长28%。到店酒旅业务营收为86.2亿元，同比增长33.1%。新业务营收为137.2亿元，同比增长66.7%。

从盈利看，新业务的亏损抵消了其它两项业务的盈利。第三季度，餐饮外卖经营利润为8.8亿元，同比增长14%，到店酒旅业务经营利润为37.8亿元，同比增长35.8%。新业务第三季度亏损达到109.1亿元，亏损同比增加437.5%。

环比看，新业务的亏损也在增加。今年第一季度新业务亏损达80.4亿元，第二季度亏损达到92.4亿元，三季度亏损再次增加。

此外，三季度的未分配项目（包括以股份为基础的薪酬开支、收购产生的无形资产摊销、按公允价值计量且变动计入当期损益的其他金融投资之公允价值变动和其他收益净额）亏损达38.6亿元，去年同期盈利52亿元。

美团在财报中表示，美团优选方面，美团在供应链、仓储、物流及运营方面进一步提升长期能力，确保产品及服务质量。通过过去数个季度在冷链物流方面的持续投资，得以在夏季期间将稳定品质的生鲜和冻品即时配送到消费者手中。美团买菜用户基数及交易金额持续增长，在一线市场完成覆盖后，公司专注于运营迭代和效率提升。美团闪购本季度取得增长。利用现有的即时配送网络、平台优势以及交易用户规模来加快行业转型。

反垄断落地后仍面临考验

10月8日，市场监管总局依法对美团“二选一”垄断行为作出行政处罚。

市场监管总局根据《中华人民共和国反垄断法》第四十七条、第四十九条规定，综合考虑美团违法行为的性质、程度和持续时间等因素，依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。

对此，美团在财报中表示“我们诚恳接受，坚决落实。我们将依法合规经营，自觉维护公平竞争秩序。”

在配送端和商家端，美团依然面临着外界的关注。

商家端方面，美团佣金收取是否过高引发了外界关注。根据财报，2021年第三季度美团餐饮外卖佣金收入为232.2亿元，完成订单笔数为40.1亿笔，平均每笔订单佣金收入为5.787元。而2020年第三季度，美团餐饮外卖佣金收入为182.5亿元，完成订单笔数为32.1亿笔，平均每笔订单佣金收入为5.68元，这意味着2021年第三季度佣金抽成金额高于去年同期。

配送端方面，美团也面临着骑手福利保障、配送安全等问题的考验。

7月26日，市场监管总局等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。

美团在三季度财报中表示，在骑手保障方面，公司在有关部门的指导下筹备对接职业伤害保障试点，完善骑手权益保障。未来将持续围绕保障骑手合理收入、科学确定劳动强度、完善骑手社会保障、落实安全卫生责任、健全餐饮外卖骑手的申诉机制、推动骑手职业发展六个方面，保障骑手劳动权益。今年9月，美团向社会公开了美团外卖配送“预估送达时间”算法，针对远距离、单量多等高难度配送场景，试点将订单显示的预估送达“时间点”变为“时间段”，并在恶劣天气等场景下为骑手提供弹性补时及补贴，降低骑手配送难度。