住在荔湾区鹤洞路中海花湾的业主曹亮原本是一家跆拳道馆老板，疫情的到来中断了场馆的正常经营。5月30日，在政府组织进行其所在区域第二次核酸筛查时，曹亮在楼下看到小区里的管家们忙得不可开交，他问管家：有什么可以帮忙的？由此开始成为了小区志愿者。

自5月21日广州荔湾区报告一例本土新冠肺炎确诊病例以来，截至6月5日24时，广州本地已累计报告94例感染者。在这半个月的时间里，广州疫情防控措施也逐渐升级，按照分级分类管控措施，中高风险地区实行封闭管理，严格居家、足不出户。

在此背景下，人们的生活保障问题就成为了最为重要和紧急的问题，一波又一波的志愿者们站了出来，开启了邻里互助，他们来自各行各业，有着各种背景，却秉承着同一个目标，做着同样一件事。

与此同时，为了赶在病毒之前锁定潜在感染人群，流调专员们已经连续半个多月连轴转，打着一场又一场看不见硝烟的战争，只为寻找病毒传播链，尽快切断感染传播路径，早日结束本轮疫情。

他们与奋战在抗疫前线的医护人员、社区基层人员等，共同构成了广州抗疫的一道幕后剪影。

互助式物资采购

现如今，仅所在小区的志愿者团队就维持在300名左右。

起初，他们只是帮助物业辅助核酸检查秩序，二次核酸之后，小区所在的区域突然封闭管理，居民足不出户，人们翻看自己储备空虚的冰箱，有点恐慌了，此时，外卖、快递都无法进入隔离线。

“有孕妈需要定期产检，有邻居腿伤需要去医院换药，有宝宝的家庭尿布、奶粉储备不足，有的是宠物在家没人喂，更普遍的情况是家里冰箱空空如也。”曹亮说。

志愿者们的主要工作就转变为物资输送，“志愿者的任务是穿好防护，把本栋居民在线采购的物资准确的送到每一户的手中，有的时候，物业帮我们把物资从隔离线拉进小区，拉到本栋门口，我们需要送上楼，最大限度减少人员流动。有的时候，物业忙不过来，我们就需要自己出小区把物资拖回来。”曹亮说。

这份工作说起来容易，但非常繁杂，一栋57层，每层6户，各家采购的物资不尽相同，“早上9点来一堆，下午1点多又来一堆，中间零零散散的还有很多，我们要轮班接送，从早上7点多一直忙到晚上。”曹亮说。

除了送货，志愿者们还要帮忙照顾孤寡老人，帮助邻居照顾宠物，仅曹亮所在这栋楼，就有6只猫，4只狗的主人在外，需要定期喂养。

小区每一栋，都有一个业主群，平常时候，大家各忙各的，群内寂静无声，居家隔离之后，群内反而成了最热闹的场所，“我们在群里也开始了生活物质互助，谁家酱油没了，群里喊一声，有多余的家庭就会出来应答。”曹亮说。

2岁孩子的妈妈范诗咏也是小区内较早的一批志愿者，小区被封闭时，他的丈夫正好在外，夫妻二人看到邻居需要大量的物资采购，商量之后，丈夫承担起来对外采购的重任，邻居需要什么，就在微信里接龙，范诗咏统计下来，丈夫两天采购一次，由于不能回家，也不能住酒店，他就只能吃住在车里。

“当时，我们这里是高风险地区，很多人都不愿意给我们供货，再加上采购量比较大，商贩害怕运到隔离线之后，无人接应，导致肉菜损失，我先生跑遍了芳村的各大肉菜市场，终于说动几家。”范诗咏说。

而这种邻里之间的帮助，不建立在任何利益基础之上，纯属自愿。“因为物资特别多，有几次，有邻居买的肉菜出现丢失，我只好自己掏钱补上，心理也觉得很委屈，但很快，有热心的邻居们就站出来说话，还有的邻居在门上贴了鼓励、感激的话语，让我们觉得自己的付出是获得尊重和认可的。”范诗咏说。

“家门口的医生”

经过志愿者团队几天的忙碌，使得邻里们在足不出户的情况下，短时间内备齐了可以支撑多日的生活物质，随着后续政府采购物质逐步到位，封闭区域内的人心也越发稳定下来。

“我女儿每天坐在窗口数楼下的车，现如今，只能看到救护车跑来跑去，除此以外，街面一片静寂，只有当车越来越多，人越来越多时，疫情才算真的过去。”曹亮说。

封闭式管理之后，人们的就医节奏也被中断，尤其是需要定期检查的老年人和孕妇。

与此同时，一些本应在各个医院上班的医生、护士也被隔离在家，他们的背景各异，有的是妇产科，有外科或内科，也有儿科的医生。

于是，医生、护士们自发在业主群上组成临时医疗小队，给所在区域需要的邻居们提供咨询、或是上门服务。

除非紧急情况需要呼叫救护车之外，这些临时医疗小队承担起了日常医疗问诊的职能，在居家隔离的日子里，“家门口的医生”给人们又增加了一层心理慰藉。

“在城市里，大家平时都非常忙，邻居关系比较淡漠，但反而在这种关键时刻，最多的帮助来自于邻居，大家真正体会到‘远亲不如近邻’这句话。”居住在荔湾的市民王卫华说。

与病毒赛跑的幕后英雄

根据广州6月6日新闻发布会数据显示：5月21日至6月5日24:00，广州本轮疫情累计报告94例感染者，包括80例确诊病例和14例无症状感染者，目前所有的感染病例均在市八人民医院隔离诊治。

值得注意的是，此轮广州疫情中，绝大多数是通过排查发现感染者，比如6月5日0-24时，广州新增的9例境内感染者均为主动排查发现。

排查，分为社区核酸排查和密接者排查，6月4日，广州中心区启动全员核酸检测，5日，广州中心区以外的周边区域，如南沙、增城、从化等也相继发布通告，对全区开展全员核酸检测工作。

在全员排查之前，密接排查是快速锁定可能感染人群的最有效手段，这背后，一群“幕后英雄”和病毒开启了时间赛跑，他们就是流调警察。

自荔湾区发生新冠疫情以来，广州市公安局在全市刑侦队伍中抽调了400名精干侦查员，组成流调专班，“我们分为8个功能小组，24小时在岗，都没出过办公楼。”流调专班一位内部人士说。

民警黄畅科是专班一员，电话一响，他的任务就来了，黄畅科立即联系荔湾区公安分局，通过大数据系统等各种调查手段排查那位患者确诊前“接触”过的人，包括家属、医生、同行者，甚至还有清洁工和一个她问过路的人。

“说白了，流调就是找上家、找下家、摸清轨迹。”黄畅科解释，“上家是传染源，看有没有控制住，下家是疫情可能播散的范围，要提前采取行动，走一步看三步，下先手棋”。

一位流调专员，一天之内甚至要播出几百个电话，数据显示：截至6月3日中午，专班已累计排查重点场所122个，排查重点场所涉及的密接人员1300余人，协助卫健部门排查2000余人，排查出并推送给卫健部门的风险人群12000余人。

“这轮疫情，我们非常直观的感受就是病毒传播速度非常快，所以，出现新增病例后，我们要在2小时之内摸清密接链条的基本情况。”上述流调专班内部人士说。

而这样的赛跑，在疫情未结束前，每天都在上演。