近日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》发布。《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，今后，大家可以通过统一的“12345”解决生活中的不少问题。“12345”，生活少烦恼，一起来看这个热线的特别之处。

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策划：王莹

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资料来源：国务院政策例行吹风会