近年来,中国消费市场发生巨变,Z世代已成为商家争夺的未来消费群体。 不同于千禧一代, 身占“互联网原住民” “潮流引领者”等多重标签的Z世代, 在消费上更喜欢在价格上“角逐” ,陶醉于精明的计算,而且既重价格又重质量,还重品牌,追求个性化。
作为消费主力军的Z世代,在国庆黄金消费潮中,也表现出明显的独特个性。从“真快乐”等电商平台上线的大促商品来看,满足Z世代新奇特的各种高性价比潮品爆品,也成了今年国庆的热销款。
国货崛起 Z世代成国潮追随者
中国风,正当潮。随着具有强烈文化认同感的Z世代成为消费主力,国潮逐渐成为了前沿文化和新兴消费趋势。据《2021中国品牌消费趋势报告》(以下简称“报告”)显示,中国品牌在2020年取得全面性高速成长。与国际品牌对比,中国品牌的成交额同比增幅高出6%,品牌数量同比增幅高出5%,而这其中的消费主力军就来自Z世代。
这次国庆大促期间,鸿星尔克、安踏、李宁等质优价廉的国产服饰,代替国外大牌,成了Z世代群体的潮搭首选。以“真快乐”平台为例,随着入秋来临,卫衣作为新潮搭配的必备单品之一,引发年轻人抢购潮。其中,鸿星尔克男士拼接撞色运动休闲连帽套头卫衣成,因高性价比和良好的质量了热门款。用Z世代的话说,“颜值高质量好价格低,国货它不香吗?”
生活要省心 解放双手才是王道
Z世代更懂得享受生活,尤其在对待洗衣做饭刷鞋这些家务事上,Z世代的观念是能省力就省力,能让智能设备解决的问题,绝不自己动手!他们更愿意把时间用来享受舒适生活。洗碗机、洗鞋机、洗衣机、智能吸尘器、拖地机器人等智能爆款,也成了他们国庆大促的热门下单款。
比如“真快乐“上的戴森手持吸尘器,因活动价诱人,销售大幅上涨。另外,小天鹅洗衣机849元的抢购价,也引发下单热潮。
颜值为王Z世代 熬夜护肤两不误
Z世代的护肤意识有多强?相比其他代际的女性,Z世代初始护肤的年龄提前了10年,即使偶尔熬夜,也必须敷面膜及时做好补救。根据相关调研数据显示,近四成Z世代从16-18岁就开始护肤,而90后一般集中在23-25岁,85后则更晚。从剁手实力来看,后浪们对于美妆护肤消费实力不容小觑。
在护肤这件事上,Z世代态度严谨、需求明确且高度重视仪式感。大多数Z世代在购买护肤品前会先做功课对产品进行了解。其中产品功效、产品安全性和产品适用性是她们最关注的前三大问题。而在品牌选择上,她们更相信大牌的口碑和实力。SK-II、兰蔻、雅诗兰黛、娇韵诗、YSL、春雨面膜等依旧是Z世代最爱的护肤大牌,纷纷成了囤货爆款。
不止追新追潮 也看重售后体验
Z世代喜欢一切“有感觉”的东西,努力实现着自己定义的精致生活。他们喜欢玩,也爱尝试新事物,并愿意为符合自己价值观的东西买单,也越来越关注产品背后的故事。例如,iPhone 13新品系列的发售,引发Z世代抢购追新风潮,选择上“真快乐”预约抢购iPhone新品也成了年轻人的新选择。
值得一提的是,在线上购物平台上,Z世代更容易受到KOL的推荐影响,但是如果商品发货延迟或收货体验不理想,很可能直接造成退货。为了让Z世代及时尝鲜,不少平台会选择提升自己的售后服务保障能力,而“真快乐”就在国庆期间推出了黄金服务月活动,针对准时达产品,推出的配送超时赔付100元以及抽奖福利活动,就受到了Z世代的青睐。
如何获得Z世代的青睐,很大程度决定了一个领域、一个产业、一个品牌的未来。总之,随着Z世代逐渐掌握消费主导权,平台要发展,就必须把握未来消费趋势变化,不断适应Z世代的步伐,与其同频共振,才能使自己真正独占鳌头。