淘宝天猫总裁蒋凡在双11新闻发布会上表示，今年全球都很关注中国内需消费的形势，作为数字经济的领导者，天猫以及整个阿里都感恩于这个时代，过去的11年，天猫引领了中国消费的创新，也推动了中国消费的成长。今年是非常不平凡的一年，我们经历了疫情带来的不确定性，也看到了数字经济引领消费增长的能量，天猫双11会是不确定性中的非常确定性的力量。“我们会继续发挥阿里数字经济体的能量，积极带动中国乃至全球消费的增长，这也一直是阿里的责任和担当。”

当下，更多商家对电商及双11有更多的期待和更强的预期。提前交付定金的购物模式，让“双11”这一话题的热度从2020年10月中旬起就迅速升温。北京京商流通战略研究院院长赖阳表示：“对于广大消费者而言， ‘双11’让积压许久的消费需求得以释放。而对于商家及平台而言，‘双11’则更像是一个‘练兵场’，考验着企业在数字化转型中的适应能力与创新能力。”天猫双11数据显示，在老字号以及新文创细分类目中，北京双双拔得头筹，创新道路上北京电商企业再一次走在全国的前列。

　　作为传统商业模式与传统文化的集大成者，众多老字号与新文创成功搭上了“双11”这趟快车，在2020年的消费热潮中牢牢站稳脚跟。在其亮眼表现的背后，离不开他们在互联网新业态上的率先探索与尝试，也离不开平台与政策的鼎力相助。

　老字号数字化转型持续进行

　　提起“中华老字号”之名，人们总能联想到其赖以生存的根本法则之一——传承。而如今，面对日新月异的市场环境，老字号们需在传承的同时寻找新的机会。玩直播、玩跨界、“分钟级”同城配送，在2020年的天猫双11北京老字号用更多创新模式拿出一份骄人答卷，调查显示，北京老字号天猫双11第一波预售成交额同比增长67%，位居全国行业首位。

　　天猫数据显示，北京老字号预售增速top10的品牌分别为：菜百、东安、仁和、张一元、东来顺、谦祥益、吴裕泰、百花、中茶、京华。以吴裕泰为例，天猫双11第一波前11天预售金额同比增长50%，甚至超过2019年21天预售金额。仅茉莉香盈一款爆品销售就达到14000罐。与往年不同，其客户群体下沉市场比例大幅提升，小镇青年成为了购买产品的主力军之一。

吴裕泰此次预售的成功并非偶然。吴裕泰电商总经理郑艳表示，早在2019年，吴裕泰便开始了“常态化”直播。在直播频次的不断加大下，直播间销售额也逐渐从最早的1%一路提升，甚至创下了4小时进账近10万元的成绩，粉丝量增速也同时翻倍。“从看物品详情页到看评价，再到看视频和直播，用户消费习惯正在发生改变。”吴裕泰电商总经理郑艳如是说。

吴裕泰的成功不是个例，在当下互联网经济作用不断凸显的市场环境下，一众北京老字号也同样在用自己的方式寻找新通路。据数据显示，2019年上半年，北京老字号企业在阿里巴巴零售平台总成交金额超过17亿。北京老字号紧抓直播数字化机遇，为消费者打造了全新消费场景。淘宝直播资深总监薛思源表示，截至目前，北京一半老字号已入驻淘宝直播。不仅只有吴裕泰，像内联升、百花蜂蜜、同仁堂、义利、稻香村、张一元、菜百等老字号品牌也已陆续开播。

作为老字号的代表之一，东来顺立足清真餐饮主业，以传承坚守百年老字号品牌为发展核心，本着提供“天然、安全、健康、绿色”的产品理念，始终倡导“服务大众、品质至上、传承创新”的品牌文化。近百年来，东来顺在秉承传统的同时，博采众长，精益求精，创造了独特的色、香、味、形、器的和谐统一，形成了风味涮肉的八大特点，即：选料精，刀工美，调料香，火锅旺，底汤鲜，糖蒜脆，配料细，辅料全。目前其业务范围涵盖餐饮连锁发展、肉类产品加工、清真食品销售、物流配送服务等，企业经济效益和社会效益取得了长足发展。东来顺自试水电商和直播以来，受到了广大消费者的喜爱，线上用户反响热烈，电商销量显著增长。随着双11电商节奏的持续，东来顺的产品也走进了李佳琦直播间。今年东来顺双11成交额再次令人瞩目，由于天猫直播的创新玩法和高效传播，使得东来顺再次成为焦点。直播期间，东来顺天猫旗舰店访客超30万人次，商品浏览量更是冲击百万，直播观看人数达千万，新品和店铺排行均跃居榜首。据阿里巴巴到店事业群高级业务发展专家鲁剑飞介绍，这种“传统老字号+新晋网红”的模式为老字号持续电商耕耘夯实了基础，一方面为老字号品牌增添了轻松的元素，使得老字号在当今市场环境中更具活力，另一方面为广大受众带来了全新的消费体验，在娱乐氛围中感受老字号的魅力，带动了商品的转化和销售。阿里巴巴高级业务发展专家鲁剑飞认为电商平台给老字号带来了流量红利，老字号也丰富了电商平台的文化多样性。

作为承接老字号与消费者的载体，今年电商平台的创新也为他们带去了流量红利。以天猫为例，不管是其“双11”时间提前战线拉长，还是其几乎覆盖全生活场景的丰富内容，又或是其更为直接的优惠规则，以及其生动有趣的活动玩法。种种创新都更加激发了消费者的消费热情，也为众多商铺带来了充足的流量。

“今年消费的重要性愈发凸显，而在刺激消费上，数字经济的崛起功不可没。”上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈说道，2020年的天猫双11不只是检阅了数字经济成果，同时也成为了促进数字经济发展的催化剂。据透露，2020年将会有来自全国数百个城市的200余万家传统商家加入天猫双11，并凭借此次活动一举开启数字化转型之路。（完）

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