11月19日，快递股集体迎来上涨。截至发稿，韵达股份和申通快递涨停，圆通速递涨超7.9%，顺丰控股上涨超4.53%，京东物流微涨0.8%，11月18日美股收盘的中通快递截至收盘上涨9.54%。

从股价变动看，顺丰控股、圆通速递、韵达股份自11月10日结束了10月以来的股价低迷，一路上涨。中通和申通快递则是在近一天内迎来股价的上涨。

快递股集体上涨与双11关联紧密。国家邮政局监测数据显示，今年“双11”期间（11月1日-16日），全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件，同比增长18.2%；共投递快递包裹63亿件，同比增长16.2%。

国家邮政局表示，由于今年电商平台促销模式和节奏发生变化，从往年在11月11日单轮促销变成了在11月1日和11月11日两轮促销，导致今年整个促销期内快递业务量从“单高峰”变为“双高峰”。其中，第一个高峰出现在11月1日，当日全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.5%，超过今年前9个月日均业务量1倍以上；第二个高峰是11月11日，当天全国共揽收快递包裹6.96亿件。

顺丰此前对第一财经记者表示，关于公司“双11”业务情况，经与总部高峰工作组确认，11月11日全网收件量对比10月平日增长106.6%。京东数据显示，今年双11，京东在全国93%区县84%乡镇实现了当日达和次日达。同时今年双11，单日收入超千元的京东快递小哥数量又比去年增加50%。

博通咨询金融行业资深分析师王蓬博对第一财经记者表示，今年双11快递公司普遍表现较好，没有出现爆单现象，本质是快递公司的基础建设以及技术能力在提升，带动了效率。长期看快递公司的收入和行业的稳定性都会逐步改善，是外界看好快递行业的原因之一。此外，行业低价竞争已经趋于饱和，倒逼公司改善服务质量。同时，极兔收购百世给行业提振了信心。

10月29日,百世和极兔共同宣布达成合作,百世将其在国内的快递业务以约68亿元人民币的价格转让给极兔。天眼查显示，今年以来极兔速递已经完成三轮融资。分别是4月8日的18亿美元A轮融资、8月31日的2.5亿美元战略融资以及11月17日的17.35亿美元C轮融资。

此前，快递公司也表示出双11的期待。在发布第三季度财报时，申通曾表示业务旺季预计在11月1日至11月20日，随着快递旺季的到来公司的产能可以满足旺季的吞吐需求，产能利用率有望得到提升，规模效益将会逐步体现。

此外，顺丰、中通等快递公司都在今年投入大量资源进行基础设施建设和信息化提升，以降本增效。国家邮政局邮政业安全中心数据管理处副处长许良锋表示，主要快递企业上市之后，整体能力大幅提升，特别是在信息化方面，极大地提升了处理效率，即便是业务量急速增长，也不会造成大的拥堵。

从消费者感知看，今年双11物流服务两极化趋势依然明显。今年双11，在第一波预售尾款付清后，11月1日当天迎来了一个物流高峰。有部分消费者表示，11月1日凌晨付完尾款后，当天下午就收到了货。对此，顺丰对第一财经回应称，11月1日顺丰全网收件量环比平日增长2.1倍。公司顺应电商平台预售趋势推出供应链产品“极效前置”（根据销售预测，提前就近做节点配货，在结算完成后以最快的时间就近送达），双11首日派送成功率为78.1%，去年同期数据为60%左右。不过，快速发货也被不少消费者诟病，表示“没来得及改地址就发货了。”

同时，也有不少网友表示很多标注为3天内发货的商品都未能按时发货。一位消费者表示，自己所购买的商品标注着11月3日上午发货，却直到11月5日晚间才发货。此外，还有消费者反馈，今年双11还存在商家虚假发货和物流中转时间过长等问题。