在这起案件中，虽然每位老人被骗金额不足3万元，但要知道中国60岁及以上人口总数已达2.64亿，并且随着国内社会的深度老龄化，这个数字还在增加，老年人的钱袋子，亟待合家庭与全社会之力来守护。

消费者的幸福感 新时代的重大民生议题

今天，消费市场正在大踏步迈入数字化时代，然而很多老年人却很难实现“移民”，尤其进入后疫情时代，人们的生活更加依赖互联网和智能手机，老年人的生活质量直接受到影响。案例中的老人们已经表现出了想要融入数字时代的积极心态，然而“数字鸿沟”却让他们更进一步成为弱势群体。老年人晚年生活的幸福指数直接影响家庭和谐，作为子女的我们如何高质量提升父母的幸福感，如何引领老人一起步入科技时代，享受科技给生活带来的各种便捷的同时，增强“辨别真假”的能力，真正体验数字生活的幸福感。

作为社会重点关注的“一老一少”群体，年轻人与老年人一样，在面对新科技、新业态时很难理性面对一些利益诱惑，掉入消费陷阱。消费升级的同时，投诉事件也时常见诸网络，极大影响消费者的幸福感和满足感，使民生利益受损。随着消费市场的复苏，“数字鸿沟”等问题日益显现，消费公平亟待实现。

夯实金融消费公平基础 中荷人寿在行动

随着金融保险行业数字化进程的推进，加大对金融消费教育和科普力度，也将更大程度促进新时期金融消费公平的实现，消费领域正朝着更大范围的权益均等发展。今年3·15，中消协将主题确定为“共促消费公平”，前不久，银保监会印发了《关于开展 2022 年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》。为贯彻通知精神，中荷人寿推出了“共促消费公平 共享数字金融”主题系列活动，旨在强化消费者权益保护工作，推动解决“数字鸿沟”，践行金融为民理念，立足金融保险领域，夯实消费公平基础。

据悉，此次活动于3月14日正式启动，在为期一周的活动中，中荷人寿聚焦“一老一少”重点人群，通过长图海报、短视频、线上答题等丰富多彩、妙趣横生的形式，结合相关法规以及真实案例，充分利用中荷人寿微生活订阅号、中荷人寿抖音号、中荷人寿微生活视频号等自媒体平台，多渠道、多场景、多维度、高频次开展金融知识宣传，为消费者赋能，增强消费者风险防范意识。

为了直观深入地让金融消费者了解自身权益、看清身边的陷阱，中荷人寿选取了聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，同时聚焦消费者常见的金融风险等，用以案说险的方式，拍摄了“守护权益”“荷您说风险”两个系列短视频，以沉浸式科普，让消费者了解并保护好自身权益，并积极引导老年消费者“不乱投”，引导年轻消费者“不乱贷”。同时开展“金融知识闯关赛”，结合消费者权益、高息风险、金融骗局等内容，放送满满的知识点，以线上答题闯关活动形式，增强活动趣味性，提高公众参与度。

与此同时，中荷人寿充分发挥多网点优势，营造良好的线下宣传氛围，并开展“保险五进入”活动，线上线下实现联动，总分公司形成合力，推动数字金融共享。这个“3·15”，中荷人寿带你一起涨知识！

“诚信、担当、创新、共赢”是中荷人寿的核心价值观，多年来，中荷人寿结合自身优势，不断积极开展“金融知识普及月”、“防骗公益直播”等金融宣教活动，助力金融消费者提升素养，促进可持续金融消费，将企业愿景与时代精神融合，用责任与担当服务社会美好未来，中荷人寿正在用自己的能量，赋予金融保险业以温度。