为保供市民餐桌加大对生鲜电商平台的供应商金融支持力度，为疫情物资供应企业提供融资支持，为因疫情影响无法亲临网点的客户上门办理业务，为疫情带来的新情况创新服务方式……近日，上海抗疫正处关键之时，沪上银行业保险业也积极行动，倾金融之力守“沪”，共筑抗疫金融防线。
加大重点领域支持
疫情防控之下，上海银保监局指导辖内机构加强金融服务供给，有效保障疫情期间紧急融资需求，尤其加大对民生保障、普惠金融等重点领域的支持。
比如，针对近日上海各地日采集核酸量增速较大的情况，银行加大对相关领域企业的支持力度。
作为市卫生健康委认定的新冠病毒核酸检测单位，解码（上海）生物医药科技有限公司为缓解沪上各医疗机构核酸检测压力，主动延长采样服务时间。交通银行上海市分行主动给予1000万元授信额度，让公司得以在第一时间提款300万元购买检验试剂，助力本轮疫情工作顺利开展。
同时，交行上海市分行还加大了疫情防控重点领域信贷投放力度，通过采用随到随审模式，为奋战在防疫专业前线的企业建立特急绿色通道。
作为一家上海本土的新冠抗原试剂盒研发企业，上海良润生物医药科技有限公司本月已完成启动新型冠状病毒(SARS-CoV-2)抗原检测试剂盒（侧向流免疫法）的国家药监局注册申报，交行及时授信800万元，解决了公司备货生产试剂盒用的抗体、蛋白、包装等环节中的资金缺口。
无独有偶，也有银行全力保障对相关市场主体的信贷支持力度，推动全市各类物资稳定供应。
记者了解到，3月15日，浦发银行上海分行为上海市属国企百联集团发放5亿元流动资金贷款，配合企业积极落实民用重点防疫物资的保障工作；该行还同企业建立疫情信贷绿色通道，后续将根据企业防疫资金需求进一步快速增加投放。同日，浦发银行还为上海某方便食品行业龙头企业发放3.78亿元抗疫专项贷款，帮助企业及时做好生产物资的储备，确保疫情期间本市基本物资供应安全。
另外，疫情防控期间，解决菜品供应是一大关键。面对线上买菜激增的情况，金融及时“输血”。据悉，为助力叮咚买菜资金流、供应链顺畅运转，上海银行近一周火速放款近5亿元，通过“上行e链”在线供应链金融平台，加大对叮咚买菜的中小供应商金融支持。
据介绍，叮咚买菜目前已成立了一支跨部门保供专项组，将保供需求列为最高优先级别，采购、生产、物流各环节由专人对接。叮咚买菜的供应商在上海银行“上行e链”平台上可以在线发起业务申请、合同签约、放还款，高效、便捷、安全的供应链金融服务助力叮咚买菜进一步提升民生保障能力。
此外，还有不少银行为中小企业开设了绿色通道。比如中信银行上海分行设置小微企业开户绿色通道，提供即来即办便捷开户服务，并为授信客户提供线上便利化融资服务，高效满足客户正常支付结算和资金融通；江苏银行上海分行加大金融支持力度。开展“大走访大调研大对接”普惠金融线上服务行动，及时对接了解企业“急难愁盼”问题和需求，并设立审批绿色通道、给予利率优惠，加快优先支持。
畅通基础金融服务
在加强信贷支持的同时，上海金融业也在尽可能畅通基础金融服务。
据了解，为保障金融机构更好开展工作，上海银保监局要求辖内银行保险机构做好各项应急预案，上海市银行同业公会及时整合各银行机构营业情况，发布《上海市部分银行营业网点时间调整通告》，并建议广大市民选择就近网点或通过线上途径办理业务。
比如，江苏银行上海分行就进一步强化了线上金融服务，通过“随e融”等线上产品和平台，免注册、免开户、易传播，为客户提供“无接触”金融服务。同时，对于疫情管控期间无法线下办理的情况，研究远程办理方案。如某女士隔离期间，通过视频核实为其远程办理银行卡解控相关业务。
上海银行则创新推出“云网点”客户服务模式，通过远程视频方式为客户提供便捷的“非接触”金融服务，解决自助服务模式下客户身份识别问题，本轮疫情发生以来，日均服务客户数量达平日2倍以上；民生银行上海分行利用“远程银行”将线下部分业务转移至线上办理，为客户提供足不出户的优质服务。
保障线上服务的同时，线下服务也不断档。上海各机构都在升级网点防护措施，密切跟踪疫情变化，合理调整营业网点和营业时间。兴业银行上海分行还主动摸排客户需求，为了解决部分客户出行不便的问题，该行网点人员在确保合规与安全的前提下，主动上门为无法亲临网点的客户办理业务。
创新防疫服务方式
疫情影响下，一些新情况新问题逐一出现。上海银保监局鼓励辖内机构在疫情背景下积极创新，对接防疫服务需求，丰富服务方式，满足企业与民生需要。
出口信用保险上海分公司与上海市商务委合作开通中国（上海）国际贸易单一窗口“信保绿色通道”，公布实时风险信息、快速受理企业报案、专业人员一对一服务等三项承诺，帮助中小微企业更好地应对突发风险事件带来的负面影响及经济损失。
平安人寿上海分公司快速启动“疫情期间客户关爱计划”，为因疫情隔离的客户提供应急物资支援，并提供“新冠责任赠险”，目前已为上海2万余名市民的疫情防护多添一份保障。
在巩固金融服务战线的同时，中国银行上海市分行还拓展新的服务领域，为20余所高校、中小学提供近50万元防疫物资与生活用品，并全力保障学校和师生的日常结算业务需求，惠及十万余师生。
