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上门试驾、线上下定、闭环生产,疫情下车企积极“自救”

时间:2022-03-31 19:44:12 | 来源:第一财经

受3月下半月以来国内新一轮疫情的影响,汽车日均销量出现了同比较大幅度的下滑。

近日,据乘联会数据,国内汽车零售销量从3月第三周开始走势出现异常。3月第四周(3月21日-27日)总体狭义乘用车市场零售达到日均3.9万辆,同比下降29%,相对今年2月第四周销量下降46%。

在新一轮防疫措施影响下,近日,多位汽车销售人员均第一财经记者表示,汽车4S店线下客流量确实出现了骤降,但其也相应地采取了更多的“自救”措施,调整销售方式从线下转至线上。

一位上海汽车销售的朋友圈

“在家隔离5天卖了4辆车。”来自上海某华为授权体验店的AITO销售人员吴涛(化名)向第一财经记者表示。

吴涛向记者表示,疫情期间,其销售工作并没有因此而中断。吴涛将工作重心移到了线上,每日增加了通过电话、微信等与潜在客户联系的时间。而汽车属于大宗商品,需要更多的如试乘试驾等线下体验,所以吴涛另一部分工作重点则是倾斜到了上门试驾上。

加大线上沟通、安排上门试驾、促成线上下单,这一套“新打法”让吴涛在被隔离期间促成了4辆大定下单,成为了店内“优秀销售案例”。

吴涛并非孤例。来自上海吉利几何品牌的销售人员也告诉记者,疫情期间,客户不便出行的情况下,其可以安排上门试驾服务。一位比亚迪深圳销售人员则向记者指出,该公司虽然没有提供上门试驾服务,但在深圳疫情管控期间4S店安排了专人在店内值守,签单全程也可线上完成,如今随着管控措施的放开其已恢复正常经营。此前,一汽红旗长春一位销售人员也指出,虽然封控期间店内看不了车,但线上沟通渠道都是开放的。

事实上,早在疫情突发的2020年,很多车企和经销商就已经实验出了一套线上“打法”,当时业内不断涌现了如线上直播卖车、预约上门试乘试驾、一站式线上金融、上门取送车等应对方式。

乘联会数据显示,疫情最严重时的2020年2月国内狭义乘用车销量为25.23万辆,同比下滑78.5%。但很快国内汽车销量跌势就开始缓和,乘联会数据显示,2020年全年狭义乘用车累计销量为1928.8万辆,同比下滑6.8%,仍优于疫情前2019年7.3%的跌幅。2021年,全国乘用车市场零售同比已经转正,同比增长4.4%至2014.6万辆。

乘联会秘书长崔东树向记者表示,今年新一轮的疫情确实对3月销量有一定不利影响,尤其是一汽(总部在吉林长春)和上汽(总部在上海)。

但目前不管是车企还是经销商,都比之前能更好地应对疫情。经销商及时转线上销售外,车企也采取了“闭环生产”的方法“自救”。据悉,上汽大众、上汽通用等均表示上海工厂采用了“闭环生产”的方式。一汽-大众方面也称提前与供应商进行沟通,采购提前预判,并安排员工驻场生产。法雷奥方面也曾向记者指出,其在此轮疫情较严重的生产基地均采取了“闭环管理”的方式,此次疫情暂未对其生产产生影响。

据“上海嘉定”日前发布的信息,早在今年1月底,安亭镇便制定服务企业的升级方案,通过与148家重点企业及上汽大众产业链重点保供企业进行多次深入沟通,安亭镇确认需在封闭期内生产经营的企业共102家,包括上汽大众、安波福等汽车产业链企业,涉及37000余名员工。

乘联会方面也指出,虽然3月一至四周环比2月同期下降10%,但考虑到经销商的目标销量压力,最后一周应该还是有季度末的交车冲刺,加之上半个月销售较正常,因此对3月零售销量不必严重悲观。

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