16日晚第一财经“抗疫助企平台”上线以来，短短一周时间收到上海中小微企业及个体工商户求助信息数百个，经过一财记者的努力采访，现已对其中超过80%的求助进行了一一解答。

3月以来，上海新冠疫情形势严峻，而实施全域静态管理给上海企业和个体工商户的经营带来了很多困难。第一财经为此开通了“抗疫助企平台”，疫情中上海中小微企业有哪些难关迈不过去？有哪些问题迫在眉睫需要解决？有哪些政策上的疑惑需要解答？都可以点击“抗疫助企平台”后填写求助信息。

在数百家企业的求助信息中，困难和疑问主要集中在合同不能履约怎么办，金融信贷、物流方面的问题如何解决，租金减免等援企政策是怎样的，以及何时能够复工复产等方面。一财记者对此进行了及时采访，并与联合服务机构一起进行了解答。

如何应对合同不能履约

“目前公司合同执行不太顺畅，这包括了产品交货受阻、款项支付延迟等。”位于临港的科技型企业“上海奥科赛通用航空有限公司”负责人在“抗疫助企平台”上写道。一家位于金山的制造企业负责人也在平台上留言：公司仓库的机电设备是需要供应给海外建筑项目的订单，由于物流运输通道受阻，迟迟未能发货，现已面临违约风险。

针对因全域静态管理而可能导致企业无法履约的棘手问题，一财记者在采访联合服务机构­——上海太平洋律师事务所、上海市海华永泰律师事务所资深律师后，为10多家企业进行了一一详细解答。

这类问题目前要采取措施的关键在于：受到疫情等影响不能履约时，一定要及时通知对方当事人（通过尽量多的形式比如电子邮件、电话、短信、微信等，并留存该等通知及内容），并在合理期限内提供相关遭遇疫情的证明；同时双方当事人都有责任及时协商、采取必要措施，防止损失的扩大。

金融信贷等方面有何支持

另一类让上海企业十分头疼的问题涉及金融信贷的很多方面，比如：“人盾分离”无法发工资怎么办？

“我们是10号发工资，封控前，忽略了很多可能的变数，没有把U盾从办公室里拿出来，导致现在员工工资没办法发放。”在“抗疫助企平台”上，不少企业发出了类似的声音。

一财记者为此采访了建设银行上海市分行、交通银行上海市分行、兴业银行上海市分行、光大银行上海市分行、浦发银行等多家银行，发现多数银行建立了应急方案，比如通过远程视频连线的方式核实企业代发意愿，使用指定邮箱传递加密电子数据等材料，开辟紧急代发渠道等，为企业办理相关业务，避免企业现金流“断档”。但不同银行具体的申请和操作方式有所不同，因此建议企业进一步联系业务经办行询问详情。

还有一家城商行网金部相关人士对记者表示，针对疫情期间无法自助或临柜办理业务的企业，该行通过远程方式核实客户业务办理意愿，客户提供意愿确认视频等佐证材料后，可远程为客户办理业务，待疫情过后再补充相关业务办理材料。

关于企业有关银行信贷的其他诸多问题，记者采访后发现，各金融监管部门都发出了明确指令。

上海银保监局近日印发《做好金融支持抗疫和复工复产工作的通知》，明确要求金融机构要加大信贷投放，满足复工复产资金需求，鼓励银行机构单列信贷计划，主动对接民生保障、防疫建设、医药医疗、物资生产等企业需求；对受疫情影响较大的旅游、住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储、文化娱乐、会展等行业，加强研判，做好对接，对于有发展前景、信誉良好但暂时流动资金受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。努力挖掘新增贷款客户，提高首贷户比率，做到能贷尽贷、应贷尽贷。

上海市地方金融监督管理局发布的《关于上海地方金融组织进一步支持新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的若干意见》提到，要积极做好疫情防控重点行业和区域的金融服务。持续加大对医疗服务单位、抗疫物资生产企业、城市运行保障单位、从事主副食品和生活必需品经营的小微企业和个体经营户的新增融资服务。

央行上海分行发布《2022年上海信贷政策指引》强调，要对受疫情持续影响面临较大困难的行业领域，综合运用无缝续贷、随借随还贷款、信用贷款、供应链金融等多种服务方式，实施线上办理、免申即享等便利化措施，有效缓解相关市场主体的融资困难。金融机构不得盲目限贷、抽贷、断贷、压贷，确保产业链供应链稳定运行。

而沪上多家银行已就此出台了相关政策，包括中行上海分行、建行上海分行、工行上海分行、农行上海分行、邮储上海分行，浦发银行、上海银行、上海农商行等，各家银行在具体政策及操作上会有差异，建议企业咨询各自贷款银行或信贷经理，了解银行的相关具体措施。

关于租金能否减免等援企政策

对于大家在“抗疫助企平台”上十分关心的租金减免等援企政策，一财记者在查阅资料和采访后也给出了明确答案：根据3月底发布的《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，承租国有房屋从事生产经营活动的小微企业和个体工商户，2022年免除3个月租金，2022年被列为疫情中高风险地区所在的街镇行政区域或因落实防疫要求严重影响经营活动的，全年合计免除6个月租金。存在间接承租情形的，转租人不享受本次减免政策，相关国有企事业单位要确保免租措施惠及最终承租人。同时，鼓励大型商务楼宇、商场、园区等各类市场运营主体在协商的基础上，为实体经营的承租户适当减免租金，政府各类扶持政策优先支持主动减免房租的市场主体。

就是说，如果房东是国有企事业单位，是明确可以免租3个月或6个月的。对于有几家企业关心的“二房东”问题，这个规定也明确指出：二房东不享受本次减免政策，相关国有企事业单位要确保免租措施惠及最终承租人。

有一家宝山区某园区中的企业，自己也不知道房东是否属于国企，和一财记者沟通数次，记者专门为他们去进行了相关询问，最后发现房东不是国企，因此告知这种情况下需要与房东积极沟通，协商免租事宜。

此外，还有两大类企业求助是在物流难题和何时复工复产上。这两类问题在目前情况下还难有突破性进展，一财记者尽量收集整理出相关的最新进展，一一告知。

第一财经还将其中比较集中的问题写成了多篇报道，并就其中的疑难问题采访了专家学者，发出呼吁。

疫情依然严峻，封控继续，上海中小微企业和个体工商户的困难和疑问还在增加。各方也正越来越认识到中小微企业的难处，援企纾困的措施正不断涌现。

而第一财经的抗疫助企行动也将继续。不断给广大上海企业提供复工复产和援企纾困等方面的最新消息。也继续欢迎企业到一财“抗疫助企平台”反映情况、进行求助。让我们一起守“沪”，共克时艰。