5月14日早上,位于浦东新区基隆路上的上海外高桥自贸区美居酒店的24名员工,在酒店大门口与河北省援沪医疗队一起拍了一张合影,纪念他们在上海疫情封控期间,朝夕相处的40个日日夜夜。合影上,“同心守‘沪’,感恩有您”“向广大援沪抗疫的同志们致以衷心感谢和崇高敬意”的横幅分外显眼。
店长丁少丽在朋友圈分享了这张照片,还加了一段感言:“舍不得你们即将离去,‘再见’愿你一切顺利,身体健康”,并以三个感叹号收尾。
据“上海发布”消息,在虹桥机场为河北省援沪医疗队送行时,市委副书记、市长龚正对全体队员表示衷心感谢和崇高敬意,并欢迎大家疫情过后多来上海走走看看,共享疫情防控的胜利成果。
从4月4日接到通知需要接待援沪医疗队,到5月9日完成酒店客人的撤离和全面消杀等准备工作,再到5月14日河北省援沪医疗队离店,美居酒店想方设法做好服务工作,酒店员工也与医疗队员结下了深厚的情谊。“援沪医疗队来为上海的疫情防控做贡献,咱们也得为医疗队做好保障和服务!”业主方贾可心对第一财经表示。
186人入住145个房间
美居品牌区域经理袁开明记得,酒店是在4月4日下午14点左右接到通知的,“当时我们接到的通知是需要接待医疗团队,具体入住人员数量没有完全确定,但当天就有一小部分医疗队员抵达酒店”。当时,酒店里还住着一些客人,主要是滞留在上海的商务人士,接到通知后,丁少丽和员工分头与住店客人协商,妥善安置好他们之后,先安排对家具、地毯等做好保护,然后联系专业消杀公司对酒店进行全面消杀。
随即,丁少丽组织所有员工开了一个情况说明会,从心理上安抚大家。“事情发生得比较突然,在当时的情况下,我们也不知道封控会持续到什么时候,但无论如何,我们要把酒店接下来的任务以及具体工作,跟大家说清楚。”
包括一名总经理和一名财务人员在内,总共24名工作人员在了解情况之后,都表示愿意驻守酒店,“我们的员工中有三分之一左右是本地人,但因为要接待医疗队,所以即便是本地人,在接待任务完成之前,也必须全部在酒店内闭环管理,无法回家。在这种情况下,大家都理解并配合酒店工作,主动跟家人做好了沟通。”丁少丽说。
到4月9日,完成所有前期准备工作后,河北省援沪医疗队陆续有186人入住美居酒店的145个房间。“我们这家酒店,总共有150个房间,其中一部分是单人间,一部分是双人间。最早接到征用通知时,要求我们保证每间客房只住一个客人,但后来政府安排了多家酒店共同承担保障任务,所以医疗队员都是按照酒店房型入住的。”袁开明介绍,除了医疗队员入住的145个房间,剩余的几个房间供工作人员入住,并存放了酒店使用的部分物资。
河北省援沪医疗队的主要任务是实验室检测。据“上海发布”报道,由186人组成的河北省援沪医疗队于4月3日奔赴上海,仅用一天半时间完成气膜实验室搭建。在沪期间,队员们不畏困难,累计完成152余万管检测任务。
如此庞大的工作量和繁重的工作任务,意味着医疗队员们巨大的付出。丁少丽和袁开明对医疗队员的敬业奉献印象深刻,“不管白天还是晚上,队员们都是24小时待命,轮班工作。只要接送的车辆一到,队员们很快就会集合出发”。
用啤酒瓶当擀面杖
袁开明说,医疗队员都很体谅酒店物资方面的情况,对饮食等并没有提特别的要求,但酒店工作人员会主动去了解他们的需求。“4月初的时候,物资运送比较困难,自贸区管委会协调办理通行证,我们也联系了同在浦东的另外两家兄弟酒店,金桥佳友美居酒店和世博前滩美居酒店,协同自有供应商帮忙送货,度过了物资最艰难的那段时间。”
这家酒店的工作人员以南方人居多,平时店里的餐饮供应也以南方人偏好的甜口为主。河北省援沪医疗队入住两天之后,经常到餐厅巡视的丁少丽发现了问题,“咱们的医疗队员是北方人,一日三餐以面食为主,更喜欢馒头、大饼等主食,对米饭不太感兴趣。”
成品馒头要么不容易买到,要么就是非常贵的那种,“一个馒头1.2元,不仅贵还难买,我们就采购了面粉和酵母,让厨师带领大家一起,自己动手做馒头。”让丁少丽意外的是,团队里的几个南方员工,还到抖音、下厨房等APP上学了其他面食的做法,给了医疗队员一个惊喜。
团队里有人带着电饼铛,想给医疗队员做大饼吃,后来发现没有擀面杖。团队里有生活经验的大姐说可以用啤酒瓶当擀面杖,于是大家把用过的啤酒瓶洗干净消好毒,当擀面杖用。丁少丽不好意思地笑着说:“虽然用起来有点别扭,但至少可以做大饼了。”
在饮食的花样上,酒店工作人员也颇费心思。中国人喜欢用食物来感受季节和温度的变化,遇到时令节气时,比如5月5日立夏那天,酒店工作人员特意煮了很多鸡蛋,大家一起在蛋壳上画上笑脸、写上“立夏”等字样。
除此之外,丁少丽和袁开明还发现,医疗队员一整天穿着防护服工作,为了避免上厕所,很多人尽量不喝水,这导致大家容易发生脱水等状况。于是,酒店工作人员除了房间里正常配备的矿泉水,还联系了华住采购平台,专门采购了一批5升装、12升装的矿泉水,提前放在队员房间内。
医疗队员写诗表达谢意
1718号房间的两位住客,在5月13日写给酒店所有工作人员的感谢信中说:“有了你们的辛苦支持,才能有我们健康温馨的环境,感谢酒店全体工作人员的辛苦付出。”
而在上海吃到大饼的河北医疗队员也兴奋异常,有队员特意发了朋友圈感慨:“35天来第一次吃上饼!在物资紧缺的情况下感谢酒店人员的付出!”
还有队员在抖音上刷到那首《我打碎了夕阳》后,往下接了一首诗,表达对酒店工作人员的谢意:“我打碎了夕阳/你揉碎了月光/深夜等待的目光/传递物资的匆忙/啤酒瓶做的擀面杖/节日的精心准备/温暖心中的荒凉/守‘沪’相望/是爱的海洋/在心间徜徉。”
40个日日夜夜的相处,让酒店工作人员和医疗队员建立了深情厚谊。让丁少丽和袁开明特别感慨的是,在每天工作任务那么繁重的情况下,医疗队员还主动放弃休息时间,自发来帮忙,“比如一起做面食,比如一起垃圾分类等”。
相聚离开,总有时候。“上海发布”的消息显示,本轮疫情发生以来,来自各兄弟省区市和解放军的22支医疗队、3.7万多人集结、全力支援上海。“随着疫情形势的逐步好转,援沪队伍正在陆续离沪。”在5月15日上午举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上,上海市卫生健康委副主任赵丹丹表示,“在我们疫情防控最吃劲的时候,(援沪队伍)白衣执甲、坚定守‘沪’,为疫情防控取得阶段性成果作出了重要贡献。在这里,向援沪队伍及其家人致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!”