疫情推动数字支付大幅增长。当地时间29日，世界银行（下称“世行”）发布的2021年全球金融包容性指数数据库（Global Findex）显示，截至2021年，全球76%的成年人在银行、其他金融机构或移动货币服务商拥有账户，与2011年的51%、2017年的68%相比有进一步提高。

世行表示，重要的一点是，有账户人数的增长分布更加均衡，有更多国家出现了增长。过去十年所开展的几轮调查中，有账户人数的增长主要集中在印度和中国，但今年的调查显示，2017年以来有34个国家和地区的账户拥有率实现了两位数增长。

全球有三分之二成年人以数字形式收付款

世行认为，疫情促使数字支付的使用增加。数据显示，在除中国以外的低收入和中等收入经济体，那些在实体店或网上使用某种卡、电话或互联网支付的成年人当中，40%是在疫情后才首次采用这种方法。

同时，在所有低收入和中等收入经济体中，直接通过正规账户支付公用事业账单的人当中，也有超过三分之一是在疫情暴发后才开始这么做。

世行数据显示，在印度，超过8000万成年人是在疫情开始后首次使用数字支付方式向商户付款，在中国这个数字超过1亿。

世行还表示，目前全球有三分之二的成年人以数字形式收款或付款，而在发展中经济体中，这一比例从2014年的35%增长到2021年的57%。

其中，发展中经济体71%的人在银行、其他金融机构或移动货币服务商处拥有账户，比2011年的42%、2017年的63%进一步增加。移动货币账户还推动了撒哈拉以南非洲地区普惠金融大幅增长。

世行发现，自2011年全球金融包容性指数数据库建立以来，此次调查首次发现账户拥有率方面的性别差距缩小，这意味着女性对自己的资金获得了更多隐私、保障和控制权。

全球总体来看，男女拥有账户的比例从2017年上一轮调查中相差7个百分点缩小到4个百分点；而在低收入和中等收入国家中，这个差距从9个百分点缩小到6个百分点。

目前发展中经济体中约36%的成年人是用某个账户来接收工资或政府付款、农产品销售付款或国内汇款。

数据表明，用账户而非现金接收款项可以推动人们对正规金融系统的使用——当人们开始以数字方式收款后，83%的人也会开始用账户进行数字支付。近三分之二的人会将账户用于现金管理，约40%的人会用账户进行储蓄，从而使金融生态系统得到进一步发展。

不过，尽管取得了上述进展，但世界上还有很多人缺乏获得应急资金的可靠渠道。例如，在撒哈拉以南非洲地区仍有30%的成年人没有移动货币账户，而缺乏身份证件是他们无法获得账户的重要障碍之一。

世行：中国82%成年人使用数字支付

分区域看的话，世行表示，就东亚和太平洋地区而言，需对中国和本地区其他经济体的普惠金融状况分别进行讨论。世行发现，中国89%的成年人拥有账户，82%通过账户向商户进行数字支付。

本地区其他经济体59%的成年人拥有账户，23%通过账户向商户进行数字支付，而这其中有54%是在疫情暴发后才开始这样做。其中，柬埔寨、缅甸、菲律宾和泰国的账户拥有率实现了两位数增长。

在欧洲和中亚地区，其账户拥有率比2017年提高了13个百分点，达到78%。数字支付的使用非常普遍，约四分之三的成年人使用账户以数字方式收款和付款，约10%的人是在疫情期间首次这样做。

拉丁美洲和加勒比地区的账户拥有率比2017年上升了18个百分点，达到73%。这一增幅是所有发展中地区中最大的。世行表示，不过由于目前该地区还有1.5亿有银行账户的人仅以现金方式向商户付款，因此还有进一步扩大数字支付的空间。

在南亚地区，68%的成年人拥有账户，这一比例与2017年相比没有变化，不过地区内部的差异很大。例如，印度和斯里兰卡分别有78%和89%的成年人拥有账户。在数字支付的推动下，对账户的使用有所增加，34%的成年人用账户付款或收款，高于2017年的28%；在撒哈拉以南非洲地区，移动货币的采用率持续上升，目前33%的成年人拥有移动货币账户，是全球平均水平（10%）的三倍。世行提出，进一步扩大该地区账户拥有率的机会包括：将对6500万无账户人口的农产品付款从现金支付转为数字支付；扩大手机拥有量，因为没有手机是获得移动货币账户的一大障碍。